Dienstag, 31 | 03 | 2020 - jenanews.de_2.1 - Gute Nachrichten für Jena.
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Jena Tourist-Information erhält Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland

Die Jena Tourist-Information hat sich an der Initiative ServiceQualität Deutschland in Thüringen beteiligt und bekommt das Qualitätssiegel der Stufe I durch den HOGA Förderverein verliehen

Die Freude bei JenaKultur war groß, zeugt die Zertifizierung doch von der qualitätsgerechten Arbeit der Mitarbeiter der Jena Tourist-Information. Dieses Qualitätssiegel wird auf Antrag für hervorragende Arbeit an sämtliche Bereiche aller Dienstleistungsbranchen in ganz Deutschland verliehen und ist für drei Jahre gültig.

Die Jena Tourist-Information hat somit die 1. Stufe des Qualitätssiegels erhalten. Dafür war es erforderlich, die Arbeit aus Sicht des Kunden einzuschätzen und Serviceketten für alle Arbeitsgebiete auszuarbeiten: Stadtführungen, Zimmervermittlung, Gruppen- und Pauschalangebote, Ticketservice. Der daraus entwickelte Maßnahmeplan wird in den nächsten 3 Jahren umgesetzt, um die hohe Servicequalität zu halten bzw. zu verbessern.

Die Plakette ServiceQualität Deutschland wird sofort nach Erhalt die Jena Tourist-Information am Markt 16 schmücken. Die dazugehörige Urkunde wird vom HOGA Verein Thüringen und dem Wirtschaftsminister unterzeichnet und im Rahmen einer Veranstaltung übergeben.

(jenanews.de)
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